神戸の美容室パシフィックダズール｜三宮・西区・垂水区

サロンに関する よくある質問

• Q1.ご予約は必要ですか？
  当店はご予約優先制となっております。
  ご予約されずご来店されました場合、長時間お待ち頂く場合や、日時のご変更をお願いする場合もございますので、ぜひ、ご予約をお取りください。

• Q2.営業時間と最終受付時間を教えてください！
  こちらの店舗情報にてご確認ください。

  パシフィックダズール　神戸ウエスト店パシフィックダズール　コパン店パシフィックダズール　バトン店AFLOAT pd+ KOBE smart salon
  

• Q3.定休日はいつになりますか？
  はい、毎週月曜日が定休日となっております。
  また月曜日以外で、スタイリストごとにお休みが異なります。
  ホームページ内のサロン詳細ページまたは、スタイリストの個人ページより、各スタイリストの出勤スケジュールをご確認ください！

• Q4.スタイリストを指名する場合、指名料はかかりますか？
  いいえ、指名料は現在頂いておりません。
  またシャンプー指名、スパ指名、カラー指名なども可能です。その際も指名料は頂いておりませんので、是非お気軽にお好みの担当者をご指名ください。皆さまからのご指名は、何よりの励みになります！！

• Q5.着付け・ヘアセットを早朝にお願いしたいのですが、何時から可能ですか？
  皆さまのお役に立てることが、私たちの生きがいです。可能な限り皆さまのご都合に合わせて対応させて頂きますので、まずはお気軽にお問合せください。
  ただし早朝料金として、9時30分より30分早くなるごとに別途500円を頂きます。

• Q6.体質的に敏感肌なのですが、施術は受けられますか？
  カウンセリング時にお気軽にご相談ください！当店は毛髪診断だけでなく、地肌診断、またお肌の状態などもカウンセリング時に入念にチェックさせて頂きます。お薬を使用する施術の場合は、パッチテスト（皮膚に少量の薬剤を貼付して皮膚の反応を調べる検査）を行い、安全を確かめてから施術をお受けいただく事も可能です。
  また、使用するシャンプーにつきましても、アミノ酸１００％で作った当店オリジナルシャンプーなど、地肌に優しい商材も多数取り扱っております。

• Q7.女性スタッフの方に担当して頂きたいのですが、可能ですか？
  はい、もちろん可能です。お電話でご予約の際、女性スタッフ希望とお伝え下さい。またＷＥＢ予約をご利用の際は、ご要望欄に女性スタッフ希望とご記載ください。

• Q8.子供は何歳頃から可能ですか？
  お子様の年齢制限は設けておりません。お子様がお一人で座れなくても、親御様のお膝の上で抱きかかえた状態でカットすることも可能です。（専用クロスあり）
  お子様が泣いてしまうのが心配という方へには、完全個室もございます。どうぞお気軽にご利用ください。またキッズカットイベントも年に数回行っております。ぜひ、ホームページ等でチェックしてください！

• Q9.個室を利用したいのですが予約は必要ですか？
  ご来店の際、空きがあれば勿論ご利用頂けますが、ご予約優先制となっており先約がありましたらご利用頂けませんので、あらかじめご予約頂く事をお勧めいたします。

• Q10.男性でも利用は可能ですか？
  はい、男性のお客様もご利用可能です。

• Q11.クレジットカードは使えますか？
  はい、各種ご利用頂けます。
  (ＶＩＳＡ、MasterCard,,ＪＣＢ、American Expres、Diners、ucに対応しております)
  ただし、ご利用方法はご一括となり、当店のご利用ポイントは加算されませんので、あらかじめご了承の程お願い致します。

• Q12.前髪のカットだけでもご予約は可能ですか？
  はい、勿論可能です！前髪は印象を大きく左右する大切なパーツです。
  セルフカットされず、ぜひプロにお任せください。前髪カットは一律\５４０です。

• Q13.キャンペーンはいつでもやっていますか？
  いつもやっている分けではございません。また、季節によって内容も変わりますので、詳しくはホームページ内のメニュー＆クーポンページをご覧ください。

• Q14.駐車場はありますか？
  はい、各店ございます。
  詳しくは、各店の詳細ページをご覧ください。
  神戸ウエスト店　→　こちらをクリック
  コパン店　　　　→　こちらをクリック
  バトン店　　　　→　こちらをクリック

• Q15.お店の場所を教えてください？
  お店の場所・アクセス方法は下記をご覧ください！
  神戸ウエスト店＞＞コチラ
  コパン店＞＞コチラ
  バトン店＞＞コチラ

• Q16.お直しは可能ですか？
  万が一、ヘアスタイルがカウンセリング時の内容にそぐわない場合や、こちらの施術内容に問題がある場合に限り、３日以内にご連絡頂き、１０日以内のご来店頂けます場合に限り、お直しをさせて頂きます。
  
  ＜お直し可能な例＞
  ・カラーの塗りムラや白髪が染まっていない箇所がある。
  ・左右の長さの違いや量感の違いが気になる。
  ・施術前よりも髪が扱い難くなった。
  ・クセが伸びていないところがある。
  ・パーマが当たっていない。
  
  お直し不可の場合と致しまして、カウンセリング時のご要望とは明らかに違うスタイルにされたい場合などは、お直し対象外とさせて頂きますので、あらかじめご了承ください！

• Q17.ご予約のキャンセルはできますか？
  ※当店よりご予約キャンセルについてのお願いごとをお読みください。  →「キャンセルポリシーについて」

• Q18.現在妊娠中なのですが、カラーやパーマは受けられますか？
  妊娠中のカラーやパーマ、またヘッドスパの施術は、安全上の問題から基本的ご遠慮頂いております。ただし、お客様より強く施術を望まれる場合は、お客様の責任下の元、同意書へのサインを頂いた上でお受けい頂く流れとなります。

• Q19.子供連れの場合個室を予約しないとダメですか？
  お待ち合いのお席で、一人でもお待ち頂けるようでしたら、構いません。もし、一人での待つのまだ難しいようでしたら、どうぞ個室をご予約ください。

• Q20.DVDを持って行ってもいいですか？
  はい、当店はポータブルDVDを用意しております。どうぞお好みのDVDをご持参ください。

• Q21.ネット予約・ホットペッパー、電話予約で料金はかわりますか？
  初めてご来店のお客様につきましては、料金は同じです。
  ２回目以降になりますと、ホットペッパーでネット予約されますと、少し料金が高くなります。
  どうぞ、お電話でのご予約か、オフィシャルホームページ・もしくは公式アプリ内のWEB予約予約システムよりご予約ください。

メニューに関する よくある質問

• Q1.パーマとカラーを同時にする事はできますか？
  カウンセリングで、お客様の髪の状態をしっかりと診断した上での判断となります。
  お客様のご予定上、一度にしたいというお気持ちも十分に理解できますが、お客様の安心・安全を第一に当店は施術を行っております。髪への負担や極度のダメージが予想される場合は、同時施術をご遠慮頂く場合もございます。

• Q2.ロング料金はかかりますか？
  はい、カラーメニューとストレートパーマ（縮毛矯正を含む）に限り、ロング料金がかかります。
  ロング（胸のライン＋\５４０）　　スーパーロング（胸より下＋\１０８０）となっております
  ただし、実際には施術する部分の長さになりますので、ロングの方でも根元の部分だけの場合などは、ロング料金は必要と致しません。

• Q3.ヘッドスパだけでもご予約は可能ですか？
  はい、勿論可能です！特にヘッドスパは地肌のターンオーバーに合わせ、月に１度のペースでお受け頂く事と、その効果も飛躍的にアップいたします。また当店では、定期的にお受け頂く方の為に、ヘッドスパがお得に受けられるスペシャルケアサービスがございます。　※ヘッドスパのみの場合、別途ブロースタイリング料金¥1,620が掛かります。
  スペシャルケアシステムについてはこちらをお読み下さい！＞＞スペシャルケアシステムについて

• Q4.トリートメントだけでもご予約は可能ですか？
  はい、勿論可能です。最近ではダメージが気になる方だけでなく、５年後１０年後も綺麗な髪の状態を保ちたいというお気持ちから、定期的にトリートメントのみでご来店されるお客様も多数いらっしゃいます。

• Q5.縮毛矯正とナチュラルストレートの違いは何ですか？
  強く細かい髪のクセをしっかり伸ばしていくのが縮毛矯正です。ナチュラルストレートは、限りなく自然な感じでクセを伸ばすものです。当店のこだわりは、くせの程度やダメージレベルを見極め、髪質に合わせて数種類の薬剤を使い分けます。ピンピンに伸ばすというよりは、自然な動きが出ることを大切にし、ストレートを当てたと周りから感じさせない施術を心がけております。

• Q6.ブリーチ毛ですが、パーマはあてられますか？
  ブリーチ毛でも、お客様によってそのダメージレベルは様々ですので、カウンセリングにて髪の状態を見させて頂いての判断になります。

• Q7.カラーにはどんな種類がありますか？またその違いを教えてください！
  当店では、様々なカラーを取り扱っております。詳しくは、メニューページをご覧ください。

• Q8.パーマにはどんな種類がありますか？またその違いを教えてください！
  当店ではお客様の髪の状態やなりたいイメージを元に、様々なパーマを使い分けております。
  詳しくは、メニューページをご覧ください。